{"id":23611,"date":"2025-11-25T22:56:27","date_gmt":"2025-11-25T21:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/nandi.info\/?p=23611"},"modified":"2025-11-25T22:56:30","modified_gmt":"2025-11-25T21:56:30","slug":"ibrahima-keita-dg-kafo-jiginew-la-reprise-des-activites-dans-nos-153-guichets-et-agences-est-effective","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nandi.info\/?p=23611","title":{"rendered":"Ibrahima Keita, Dg Kafo Jiginew : \u00ab La reprise des activit\u00e9s dans nos 153 guichets et agences est effective\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"870\" height=\"693\" src=\"https:\/\/nandi.info\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Le-Directeur-general.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23614\" style=\"width:331px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/nandi.info\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Le-Directeur-general.jpg 870w, https:\/\/nandi.info\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Le-Directeur-general-300x239.jpg 300w, https:\/\/nandi.info\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Le-Directeur-general-768x612.jpg 768w, https:\/\/nandi.info\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Le-Directeur-general-585x466.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 870px) 100vw, 870px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le 10 novembre 2025 dernier, un incendie s\u2019est d\u00e9clench\u00e9 au si\u00e8ge de Kafo Jiginew. Le Directeur g\u00e9n\u00e9ral, dans l\u2019entretien qui suit, fait le point, rassure les soci\u00e9taires et montre la vision d\u2019avenir. Entretien.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\" style=\"font-size:18px\"><strong>Mali-Tribune : Quelles ont \u00e9t\u00e9 les premi\u00e8res mesures prises par la Direction d\u00e8s le d\u00e9clenchement de l\u2019incendie ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Ibrahima K\u00e9ita<\/strong>&nbsp;: Tout d\u2019abord j&rsquo;aimerais rendre gr\u00e2ce au bon Dieu, mais aussi mercier le minist\u00e8re de la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 travers le service des sapeurs-pompiers. Quand le feu s&rsquo;est d\u00e9clench\u00e9, c&rsquo;\u00e9tait \u00e0 partir de la surchauffe du groupe \u00e9lectrog\u00e8ne dans l\u2019arri\u00e8re cours du b\u00e2timent, d\u2019une capacit\u00e9 de plus de 600 litres de gas-oil selon l\u2019expertise. C\u2019est ainsi que les deux v\u00e9hicules un Pickup et un Fortuner) stationn\u00e9s juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du groupe et contenant chacun pr\u00e8s de 80 litres de gas-oil ont d\u2019abord pris feu \u00e0 cause de la tr\u00e8s forte chaleur d\u00e9gag\u00e9e par le groupe \u00e9lectrog\u00e8ne en \u00e9tat de surchauffe assez avanc\u00e9e. Le feu s\u2019est ensuite propag\u00e9 pour atteindre le groupe lui-m\u00eame contenant plus de 600 l de gas-oil, une barrique remplie de 200 litres de gas-oil pour palier \u00e0 une panne s\u00e8che du groupe et une dizaine de moto du personnel. (En effet, quelques bariques vides \u00e9taient visibles et servaient juste du transport de gas-oil pour approvisionner le groupe \u00e9lectrog\u00e8ne en cette p\u00e9riode de p\u00e9nurie).<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La toute premi\u00e8re mesure, c&rsquo;\u00e9tait de faire appel aux sapeurs-pompiers, qui ont r\u00e9pondus tr\u00e8s promptement en d\u00e9ployant d\u2019importants moyens humains et de mat\u00e9riels ad\u00e9quats et agissant avec beaucoup de courage et de professionnalisme en sauvant d\u2019abord la vie de deux ouvriers qui installaient les panneaux solaires sur le toit au 3\u00e8me \u00e9tage et soudain pris au pi\u00e8ge par la forte intensit\u00e9 de la flamme. Dieu merci, le feu a \u00e9t\u00e9 aussi tr\u00e8s vite circonscrit limitant consid\u00e9rablement les d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels et sans aucune perte en vie humaine, ni de personne bless\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>&nbsp;Mali-Tribune : Les donn\u00e9es financi\u00e8res et personnelles ont-elles \u00e9t\u00e9 prot\u00e9g\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K.<\/strong>&nbsp;: Oui ! Heureusement ! Depuis quelques ann\u00e9es, Kafo-Jikinew a amorc\u00e9 une tr\u00e8s forte modernisation de son syst\u00e8me d&rsquo;information et de gestion permettant d\u2019amorcer une digitalisation assez avanc\u00e9e de ses produits et services offerts \u00e0 sa client\u00e8le. A titre de rappel, depuis le 8 janvier 2004, sous la haute pr\u00e9sidence du ministre de l\u2019Industrie et du Commerce M. Moussa Alassane Diallo, nous avons lanc\u00e9 la digitalisation de nos produits et services digitaux.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nos donn\u00e9es ont pu \u00eatre sauv\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un centre de r\u00e9plication des donn\u00e9es o\u00f9 pratiquement toutes les donn\u00e9es sont r\u00e9pliqu\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;ing\u00e9niosit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;engagement et au courage de notre d\u00e9partement informatique avec \u00e0 sa t\u00eate M. Oscar Kon\u00e9, nous avons travaill\u00e9 d&rsquo;arrache-pied \u00e0 partir du centre de duplication et en un laps de temps, pour r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer toutes les donn\u00e9es, jusqu&rsquo;\u00e0 la derni\u00e8re op\u00e9ration avant l&rsquo;incendie, facilitant la reprise du service \u00e0 la client\u00e8le dans les 153 guichets et agences. Sinon, je rappelle que le d\u00e9g\u00e2t mat\u00e9riel qui a beaucoup co\u00fbt\u00e9 cher \u00e0 l\u2019institution est bien l\u2019atteinte de la salle serveur ayant entrain\u00e9 une interruption du service dans les guichets de quelques jours.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Mali-Tribune : Quels dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires envisagez-vous pour renforcer la protection des donn\u00e9es et des infrastructures ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K.<\/strong>&nbsp;&nbsp;: Selon l\u2019expert, le feu serait parti de la surchauffe du groupe \u00e9lectrog\u00e8ne. Nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 en train de migrer vers l\u2019\u00e9nergie solaire. L\u2019incendie a d\u2019ailleurs surpris les techniciens qui posaient les panneaux sur le toit !<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous allons intensifier les investissements dans le solaire pour r\u00e9duire notre d\u00e9pendance du groupe \u00e9lectrog\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous allons aussi renforcer et am\u00e9liorer le centre physique de r\u00e9plication des donn\u00e9es \u00e0 travers un autre syst\u00e8me de r\u00e9plication plus innovent qui est le cloud \u00e0 partir de data center au Mali o\u00f9 en dehors du Mali.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Aussi, nous allons continuer \u00e0 innover le service \u00e0 travers la digitalisation pour rendre plus accessible et permanent le service \u00e0 la client\u00e8le sans se rendre aux guichets comme \u00ab Jiginew Taamana \u00bb et la Bank To Walette avec Orange Money et Samey. Nous avons aussi rendu facile les op\u00e9rations de la client\u00e8le aux guichets et dans nos agences par le mode op\u00e9ratoire \u00ab USSD \u00bb \u00e0 travers le t\u00e9l\u00e9phone qui n\u2019a ni une exigence d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, encore moins de groupe \u00e9lectrog\u00e8ne, ni d\u2019ordinateur pour la connexion internet.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Mali-Tribune : Comment avez-vous r\u00e9ussi \u00e0 reprendre les activit\u00e9s de mani\u00e8re aussi rapide apr\u00e8s l\u2019incident ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K.<\/strong>&nbsp;&nbsp;: Il y a ce qu&rsquo;on appelle, dans notre jargon, le plan de continuit\u00e9 de l&rsquo;activit\u00e9 globale (le PCA). Et dans ce plan de continuit\u00e9, il y a des centres de r\u00e9plication, des bureaux am\u00e9nag\u00e9s ailleurs, qui contiennent l\u2019administration compl\u00e8te et autres services, pour poursuivre les activit\u00e9s administratives. Gr\u00e2ce \u00e0 ce plan de continuit\u00e9 de l&rsquo;activit\u00e9 globale, d\u00e8s le lendemain, les guichets sont ouverts pour des op\u00e9rations assez limit\u00e9es. En plus, ce qui a aussi beaucoup facilit\u00e9 les choses, c&rsquo;est notre tr\u00e8s forte digitalisation.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La digitalisation a beaucoup facilit\u00e9 aussi les choses, car, d\u00e8s la reprise totale des services \u00e0 la client\u00e8le aux guichets et agences et malgr\u00e9 l\u2019absence de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de groupe \u00e9lectrog\u00e8ne, les op\u00e9rations sont rendus possibles gr\u00e2ce \u00e0 notre syst\u00e8me SSD avec satisfaction.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Mali-Tribune : Les 153 points de service fonctionnent-ils aujourd\u2019hui normalement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K<\/strong>.&nbsp;&nbsp;: Effectivement, nos 153 points de service ont commenc\u00e9 \u00e0 fonctionner graduellement depuis la semaine du sinistre et tous les 153 guichets et agences ont commenc\u00e9 \u00e0 fonctionner normalement depuis le lundi 17 novembre 2025. Le l\u00e9ger retard de la reprise effective des op\u00e9rations aux guichets est en partie li\u00e9 \u00e0 quelques soucis de connexions au niveau de notre centre de r\u00e9plication dans notre agence \u00e0 Sogoniko qui ne sont pas li\u00e9s \u00e0 Kafo-Jiginew.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Malgr\u00e9 la perturbation de la connexion internet, qui est un facteur exog\u00e8ne, certains de nos guichets et agences dot\u00e9s de notre connexion internet local \u00e0 travers nos grandes antennes BLR ont pu \u00eatre op\u00e9rationnelle avant les autres. Cependant, au moment o\u00f9 nous parlons, ce probl\u00e8me de connexion aussi est r\u00e9solu et les 153 guichets et agences sont op\u00e9rationnels depuis le lundi 17 novembre 2025.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>&nbsp;Mali-Tribune : Quel r\u00f4le ont jou\u00e9 les autorit\u00e9s publiques dans la gestion de la crise ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K.<\/strong>&nbsp;&nbsp;: Je commencerai toujours, par saluer le professionnalisme des sapeurs-pompiers, qui n&rsquo;ont m\u00e9nag\u00e9 aucun effort pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts. Gr\u00e2ce \u00e0 leur intervention rapide avec le d\u00e9ploiement d\u2019un moyen humain important et d\u2019un moyen mat\u00e9riel important et ad\u00e9quat, ayant permis de circonscrire le feu tr\u00e8s vite pour limiter consid\u00e9rablement les d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels et sans aucune perte en vie humaine ni de personne bless\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Permettez-moi \u00e9galement de remercier tr\u00e8s sinc\u00e8rement le ministre de l\u2019\u00e9conomie et des finances. Au lendemain du sinistre, d\u00e9j\u00e0, le ministre s&rsquo;est rendu sur les lieux pour nous t\u00e9moigner de sa solidarit\u00e9, rassurer les clients d\u2019une reprise rapide du service et nous prodiguer des conseils.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Le ministre des finances a cru en nous, \u00e0 la capacit\u00e9 de Kafo-Jiginew \u00e0 relever le d\u00e9fi. Je pense que sa visite et son allocution \u00e0 cette occasion ont \u00e9t\u00e9 un d\u00e9clic, m\u00eame pour nos dirigeants, de sortir d&rsquo;une certaine dissipation, d&rsquo;un certain stress, pour faire face \u00e0 l&rsquo;essentiel.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Parce que, en tant que premier responsable de notre tutelle, quand il vient nous rassurer, nous t\u00e9moigner de sa compassion, de son soutien, c&rsquo;est comme si un v\u00e9hicule qui s&#8217;embourbe re\u00e7oit des bras valides pour le pousser \u00e0 sortir.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La pr\u00e9sence du ministre de l&rsquo;\u00c9conomie et des Finances, avec son soutien, avec sa compassion, avec ses conseils, a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9clic pour en arriver \u00e0 tout \u00e7a. Il y a aussi le ministre de l&rsquo;Industrie et du Commerce, qui aussi a embo\u00eet\u00e9 dans le m\u00eame pas. Nous avons re\u00e7u aussi le directeur national de la microfinance, ainsi que le coordonnateur de la Cellule de Promotion et d\u2019Appui des Syst\u00e8mes Financiers D\u00e9centralis\u00e9s (CPA\/SFD) et d\u2019autres personnalit\u00e9s, qui, tous, nous ont encourag\u00e9 et soutenus.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nos remerciements vont \u00e9galement aux autorit\u00e9s mon\u00e9taires \u00e0 travers la BCEAO pour le Mali dont plusieurs responsables nous ont appel\u00e9 pour nous soutenir et nous prodiguer des sages conseils.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous en oublions volontiers que toutes et tous retrouvent ici notre gratitude.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>&nbsp;Mali-Tribune : Comment vos partenaires techniques et financiers ont-ils r\u00e9agi ? Ont-ils apport\u00e9 un soutien particulier ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K.<\/strong>&nbsp;&nbsp;: Tous les partenaires techniques et financiers nous ont soutenus, tant\u00f4t avec m\u00eame des moyens humains. C\u2019est le lieu pour moi de remercier notre confr\u00e8re Nyesigiso qui nous a non seulement attribu\u00e9 des serveurs, mais, dont le directeur du syst\u00e8me d&rsquo;information s&rsquo;est joint \u00e0 nous le lendemain depuis 7h du matin pour travailler d&rsquo;arrache-pied afin que nous puissions vraiment sortir de cette situation. Nos remerciements vont \u00e9galement \u00e0 l\u2019AP\/SFD \u00e0 travers le d\u00e9placement de son nouveau Pr\u00e9sident (DG de Caece) et de son Directeur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Toutes les banques nous ont soit appel\u00e9, soit sont venues nous exprimer leur compassion, leur soutien.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous remercions tr\u00e8s particuli\u00e8rement \u00ab Sunu Assurance \u00bb en charge de l\u2019assurance du b\u00e2timent de par son sens tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de responsabilit\u00e9 et l\u2019humanisme de ces dirigeants qui sont arriv\u00e9s tr\u00e8s promptement le m\u00eame jour pour nous t\u00e9moigner de leur solidarit\u00e9. Aussi, ils ont fait la diligence de l\u2019expertise d\u00e8s le lendemain du sinistre<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">M\u00eame \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, les autres partenaires techniques et financiers, nous avons eu les courriers, les appels. Et n&rsquo;oublions pas la presse \u00e9crite et audiovisuelle.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">M\u00eame les clients ! Durant ces moments, au lieu d&rsquo;en faire un probl\u00e8me, n\u2019ayant pas acc\u00e8s pendant quelques jours \u00e0 leurs ressources, ils nous ont accompagn\u00e9, ont compati \u00e0 notre douleur. Nous ne nous sommes pas sentis seuls.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous f\u00e9licitons et remercions \u00e9norm\u00e9ment toute la population malienne, mais principalement les salari\u00e9s. Tout le monde s&rsquo;est mobilis\u00e9 comme un seul homme.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous profitons de cette tribune pour remercier aussi notre Conf\u00e9d\u00e9ration des Institutions Financi\u00e8res d\u2019Afrique de l\u2019Ouest d\u00e9nomm\u00e9 (CIF-AO) dont le si\u00e8ge est \u00e0 Ougadougou \u00e0 travers la visite d\u2019une forte \u00e9quipe dirig\u00e9e par son PCA, sont vice PCA et son Directeur g\u00e9n\u00e9rale, venus respectivement du B\u00e9nin, du S\u00e9n\u00e9gal et du Burkina Faso, pour nous t\u00e9moigner de leur soutien et de leur compassion et b\u00e9n\u00e9diction. C\u2019est bien gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9sultante de tous ces efforts que nous y sommes parvenus \u00e0 ce r\u00e9sultat tr\u00e8s satisfaisant. Nous disons merci et encore merci \u00e0 toutes et \u00e0 tous.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>&nbsp;Mali-Tribune : Cette \u00e9preuve influencera-t-elle votre politique en mati\u00e8re de digitalisation et de l\u2019assurance de vos infrastructures ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>I. K<\/strong>.&nbsp;&nbsp;: Bien \u00e9videmment, l&rsquo;objectif final de notre modernisation et de digitalisation est de transformer notre institution \u00e0 une v\u00e9ritable banque \u00e0 distance. Une banque \u00e0 distance, \u00e7a veut dire que la pr\u00e9sence physique au guichet n\u2019est plus indispensable. Je pense que nous avons bien amorc\u00e9 cette trajectoire.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous allons l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer. Si vous voyez que nous avons pu reprendre rapidement, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 cela. Nous allons beaucoup travailler conform\u00e9ment \u00e0 notre plan strat\u00e9gique quinquennal 2024-2028 pour que les clients, en dehors des guichets, \u00e0 partir de chez eux, dans leurs bureaux, leurs champs, puissent acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes, d\u00e9poser, retirer de l\u2019argent. Sans se d\u00e9placer dans les guichets et avoir acc\u00e8s aux autres services tels que le cr\u00e9dit et les transferts etc.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La p\u00e9nurie de carburants, la crise \u00e9nerg\u00e9tique, ont fait que notre digitalisation a port\u00e9 avec la mise en place du syst\u00e8me op\u00e9ratoire SSD qui ne sont pas li\u00e9s \u00e0 la connexion, ni \u00e0 l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9. D\u00e8s lors que le client a un t\u00e9l\u00e9phone, m\u00eame non Android, il peut passer avoir acc\u00e8s \u00e0 son \u00e9pargne 24\/24 et 30 jours\/30.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Notre code SSD, est le \u266f466\u266f1. A partir de l\u00e0, les op\u00e9rations de d\u00e9p\u00f4t et de retrait des membres n nos guichets et agences sont rendues possibles limitant consid\u00e9rablement notre d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et au fonctionnement des groupes \u00e9lectrog\u00e8nes dans nos guichets et agences pour servir les clients.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">L&rsquo;avenir impose d&rsquo;aller vers la banque \u00e0 distance. Nous sommes dans un monde interconnect\u00e9, la client\u00e8le de demain, avec le d\u00e9veloppement des nouvelles technologies, n\u2019aura pas de temps \u00e0 perdre dans des files d\u2019attentes des guichets. Il nous faut donc anticiper \u00e0 l\u2019instar d\u2019ailleurs de l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 de la Bc\u00e9ao rendant les compassassions plus instantan\u00e9es et plus fluides entre tous les acteurs de la finance (Banques, institutions de microfinance et Fintech etc.).<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous ne s\u2019aurons terminer sans prier pour le retour tr\u00e8s rapide de la paix, de la qui\u00e9tude et de la coh\u00e9sion sociale pour notre pays et pour le reste du monde sans lesquels aucune \u0153uvre de d\u00e9veloppement pour le bien-\u00eatre de l\u2019humanit\u00e9 n\u2019est possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Propos recueillis par<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexis Kalambry<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.maliweb.net\/author\/malitribune\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 10 novembre 2025 dernier, un incendie s\u2019est d\u00e9clench\u00e9 au si\u00e8ge de Kafo Jiginew. 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